Voila déjà presque 25 ans depuis l’ouverture du laboratoire, une belle équipe de 38 personnes motivées font tourner des appareils d’analyse high-tech avec en plus quatre biologistes, chargées de superviser, d’interpréter les résultats, 24 h/24, 7/7 et de conseiller la prescription des équipes médicales, afin d’améliorer la prise en charge du patient.
Dr. SENDA JERIBI MASMOUDI
Pharmacienne biologiste, ancienne assistante hospitalo-universitaire.
Le Laboratoire d’Analyses Médicales Senda Jeribi Masmoudi s’engage à fournir des services de haute qualité en matière d’analyses médicales et à garantir la sécurité des patients.
Il met un accent particulier sur la précision des résultats, la rapidité des services, ainsi que le respect strict des normes de qualité. L’accréditation ISO 15189 témoigne de l’engagement du laboratoire dans l’amélioration continue de ses processus et la satisfaction des besoins de ses patients.
Conscients que nous œuvrons au service de la santé avec une obligation de résultats
fiables et sécurisés, notre laboratoire d’analyses médicale s’est engagé dans la mise en
œuvre d’une politique qualité exigeante ayant pour finalité d’atteindre un niveau de maitrise
dans le domaine des examens de biologie médicale et d’apporter une valeur ajoutée aux
patients, aux prescripteurs et à l’ensemble des professionnels de la santé.
Pour y parvenir, la direction du laboratoire s’est engagée dans une démarche qualité visant
le maintien de l’accréditation et l’extension de notre portée.
Afin de garantir les exigences déontologiques inhérentes aux activités du laboratoire, la Direction du laboratoire s’engage à respecter les principes suivants et invite tout le personnel à respecter ces principes objet de la présente charte :
Principe 1 – Impartialité et Conflit d’intérêt
La direction garantit une organisation du laboratoire préservant l’impartialité. Tout le personnel, y compris la direction, doit agir de manière impartiale, signaler toute menace ou conflit d’intérêt, et éviter toute activité compromettant la crédibilité
Principe 2 – Intégrité du personnel
Le personnel et la direction doivent toujours agir dans l’intérêt des patients :
Respect, courtoisie, honnêteté et équité sont exigés.
Principe 3 – Non-Discrimination et Équité
Tous les patients doivent être traités équitablement, sans discrimination.
Principe 4 – Confidentialité
Seules les informations nécessaires à l’analyse sont collectées.
Le personnel est tenu de préserver la confidentialité des données des patients.
« Les Grands Hommes sont soucieux d’Ethiques et les petits s’en soucient des étiquettes »
« La satisfaction intérieure est ce que nous pouvons espérer de plus grand »
Toute l’équipe du laboratoire Masmoudi s’engage à vous offrir, ainsi qu’à vos patients, les meilleures prestations et conditions, lors de la réalisation des examens
Responsables de toute l’activité du laboratoire, nos deux biologistes surveillent et valident tous les résultats d’examens, avant de les éditer et de les transmettre.
Lors de cette validation, les biologistes insèrent des commentaires, dans le compte rendu de résultats, afin de vous accompagner dans votre diagnostic.
Tous les renseignements cliniques (ex. suspicion de pyélonéphrite lors de la prescription d’un ECBU, INR cible pour le suivi d’un traitement anticoagulant,…), que vous aurez communiqués permettront aux biologistes une interprétation plus complète des résultats, dans l’intérêt de notre patient.
Nos biologistes médicaux prennent contact avec vous, s’ils découvrent un résultat discordant avec les valeurs de référence ou avec l’historique de votre patient.
Dès que vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur des résultats et des interprétations, présents sur un compte-rendu. Nos biologistes experts peuvent aussi vous aider à aller plus loin.
La majorité des examens prélevés avant 10 heures (hors examens bactériologiques, parasitologiques, mycologiques et de biologie moléculaire) sont rendus le jour même.
Les délais sont précisés aux patients au moment du prélèvement.
Notre laboratoire met en œuvre tous les moyens pour vous assurer les meilleurs délais, pour gérer les urgences de vos patients 24h/24.
accueil@laboratoire-masmoudi.com
qualite@laboratoire-masmoudi.com
Numéro de téléphone : 70 860 680 / 36 402 060
Site web : https://laboratoire-masmoudi.com/